Vilkår for bruk

Disse vilkårene regulerer forholdet mellom deg som kunde og Transkribere når du bestiller transkriberingstjenester. Ved å gjennomføre en bestilling godtar du vilkårene nedenfor.

Tjenestebeskrivelse

Transkribere leverer maskinell transkribering av lyd- og videofiler ved hjelp av AI-basert talegjenkjenning. Resultatet leveres som tekstfil på e-post. Transkribering skjer på servere i EU, og vi overholder GDPR-kravene. Vi tilstreber høy kvalitet, men det kan forekomme mindre feil i transkriberingen, særlig ved dårlig lydkvalitet eller flere samtidige stemmer.

Databehandling og personvern

All databehandling skjer i tråd med GDPR. Transkriberingstjenesten kjører på servere i EU. Lydfiler og transkriberte tekster slettes automatisk innen 24 timer etter at bestillingen er ferdigstilt. Se vår personvernerklæring for mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.

Bestilling og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner inklusive merverdiavgift. Du betaler 0,49 kr per påbegynte minutt transkribert lyd, med en minstepris på 5 kr per bestilling. Beløpet reserveres eller trekkes når bestillingen sendes inn. Kvittering sendes på e-post.

Leveringstid

De fleste bestillinger leveres innen to virkedager. Vi gir beskjed dersom leveringstiden avviker i vesentlig grad. Ferdig transkript sendes til e-postadressen du oppgir ved bestilling.

Kundens ansvar

Du er ansvarlig for å ha nødvendige rettigheter til materialet du laster opp. Lydfiler må ikke inneholde ulovlig innhold, og de må ikke krenke andres personvern eller immaterielle rettigheter.

Ansvarsbegrensning

Transkribere er ikke ansvarlig for indirekte tap, tap av fortjeneste eller følger av eventuelle feil i transkriberingen. Eventuelle reklamasjoner må fremsettes skriftlig innen 14 dager etter at du har mottatt transkriptet.

Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene ved behov. Vesentlige endringer blir varslet på nettsiden. Ved fortsatt bruk av tjenesten bekrefter du at du aksepterer de oppdaterte vilkårene.

Kontaktinformasjon

Spørsmål om vilkårene kan rettes til[email protected].